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Kreative Schreibplattform

Datenschutzerklärung

Transparenz und Vertrauen in den Umgang mit Ihren persönlichen Daten bei serivontral

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist serivontral, ansässig in der Wulferstedter Str. 13, 39387 Oschersleben (Bode), Deutschland. Für sämtliche Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter +4951127978205 oder per E-Mail an info@serivontral.sbs.

Als Kreativitätsplattform für Memoiren-Schreiben verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und mit größter Sorgfalt. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, welche Ihrer persönlichen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben.

2. Art und Umfang der Datenerhebung

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns bewusst zur Verfügung stellen, und solchen, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste erfasst werden.

Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort und optionale Profilinformationen
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und besuchte Seiten
Inhaltsdaten: Von Ihnen erstellte Texte, Notizen und Memoiren-Entwürfe
Kommunikationsdaten: E-Mails, Support-Anfragen und Feedback
Zahlungsdaten: Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen für kostenpflichtige Services

Die Erhebung erfolgt stets auf Basis einer Rechtsgrundlage gemäß DSGVO, wobei wir primär auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder Ihr Einverständnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) abstellen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für klar definierte Zwecke, die im direkten Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Kreativitätsplattform stehen. Jede Verarbeitung erfolgt zweckgebunden und verhältnismäßig.

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Ermöglichung der Nutzung unserer Schreib-Tools und Funktionen
Speicherung und Verwaltung Ihrer kreativen Inhalte
Kommunikation bezüglich Service-Updates und Support
Abwicklung von Zahlungen für Premium-Funktionen
Verbesserung unserer Plattform basierend auf Nutzungsanalytik
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Wichtiger Hinweis: Wir verwenden Ihre kreativen Inhalte niemals für eigene Zwecke oder geben diese an Dritte weiter. Ihre Memoiren und Texte bleiben ausschließlich in Ihrem Besitz und unter Ihrer Kontrolle.

4. Datenweitergabe an Dritte

Grundsätzlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und geben diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen oder wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist.

Technische Dienstleister: Hosting-Provider und IT-Sicherheitsdienstleister unter strikten Auftragsverarbeitungsverträgen
Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen, ausschließlich notwendige Zahlungsdaten
Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung unserer Rechte

Sämtliche Drittdienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Wir führen regelmäßige Überprüfungen der Datenschutzstandards unserer Partner durch und schließen ausschließlich Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen ausüben.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Vollständige Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Beschränkung der Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an info@serivontral.sbs oder telefonisch unter +4951127978205. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen und stellen sicher, dass Sie vollständig über alle Schritte informiert werden.

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

SSL-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
Beschränkung der Zugriffsberechtigung auf berechtigte Mitarbeiter
Automatische Backups mit verschlüsselter Speicherung
Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugänge
Kontinuierliche Überwachung der Systemsicherheit

Unsere Server befinden sich ausschließlich in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen. Wir arbeiten nur mit zertifizierten Rechenzentren zusammen, die höchste Sicherheitsstandards gewährleisten.

7. Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch und unwiderruflich gelöscht.

Vertragsdaten: Bis zu 10 Jahre nach Vertragsende (handelsrechtliche Aufbewahrung)
Nutzungsdaten: Maximaal 24 Monate für Analytik und Sicherheit
Kreative Inhalte: Bis zur Löschung durch Sie oder Kontoschließung
Kommunikationsdaten: 3 Jahre für Support und Dokumentation
Log-Dateien: Automatische Löschung nach 12 Monaten

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir prüfen jeden Löschantrag individuell und informieren Sie über etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen könnten.

Datenschutzbeauftragte und Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich gerne an uns:

serivontral
Wulferstedter Str. 13
39387 Oschersleben (Bode), Deutschland

Telefon: +4951127978205
E-Mail: info@serivontral.sbs

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen und informieren Sie über wesentliche Änderungen.